Hallo Berti, 
Bitte weisen Sie Ihren Freund darauf hin, direkt über FlyOrDie’s Kontaktseite  

https://www.flyordie.com/contact.html

  unter „technical problems“ den technischen Support zu kontaktieren und dort das Problem sowie seine E‑Mail‑Adresse anzugeben.

Private E-Mail Adressen dürfen im öffentlichen Forum nicht angegeben werden, um die betreffende Person nicht unnötigen Risiken auszusetzen (Spam, unerwünschte Kontaktaufnahme, etc.)

Vielen Dank für Ihr Verständnis und
freundliche Grüße,
John