Hallo,

ich verstehe, dass das frustrierend ist, besonders wenn man keine Rückmeldung bekommt.

In den meisten Fällen bedeutet es nicht, dass deine Nachricht ignoriert wurde.  Sie wird in der Regel gelesen und berücksichtigt, sofern sie verständlich ist.  Es kann aber verschiedene Gründe geben, warum keine Antwort kommt, zum Beispiel:

- Es gibt aktuell keine klare oder sichere Antwort
- Es fehlt die Zeit, das Problem genauer zu prüfen
- Das Thema wurde bereits mehrfach gemeldet
- Es wurden nicht genug Details angegeben
- Die Antwort steht eventuell schon im FAQ
- Die E-Mail-Adresse war ungültig
- Eine Antwort ist im Spam-Ordner gelandet
- Die Nachricht war in einer Sprache, die nicht verstanden wurde

Man sollte auch bedenken, dass nicht immer sofort jemand verfügbar ist, um zu antworten, besonders wenn nur wenige Moderatoren aktiv sind.  Dadurch kann es leider zu Verzögerungen kommen.

Deine Meldung ist aber nicht umsonst und wird trotzdem wahrgenommen.

Danke für dein Verständnis.