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Bug IOS Iphone
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Technical
Bug IOS Iphone
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Bug IOS Iphone
Bonjour,

Je vous contacte car je rencontre un problème important sur mon iPhone (je tiens à préciser que c'est un iPhone fonctionnant sous iOS, et non un smartphone Android). Voici la situation : après m'être connecté à FlyOrDie, je suis allé dans la section billard puis dans celle des échecs. Cependant, je ne peux plus naviguer librement ; à chaque tentative de jouer à un autre jeu, je suis systématiquement redirigé vers la salle de billard. Peu importe que je clique sur les dames ou sur les échecs, le résultat est le même. De plus, lorsque je sélectionne l'option "version mobile", la page reste blanche et ne se charge pas. J'ai essayé avec les navigateurs Opera et Safari, mais les performances sont décevantes.

Je ne sais pas si ce problème est unique à mon appareil ou s'il est plus répandu. Existe-t-il une application téléchargeable spécifiquement pour les téléphones ? Je tiens à réitérer, pour insister, que mon appareil est un iPhone, donc sous iOS et non Android.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,

P.S. : Je souhaiterais que seules les personnes ayant une réelle expertise en matière d'iOS et de flyordie, répondent à ce message. S'il vous plaît, ne vous improvisez pas spécialiste si vous ne savez pas ou si vous doutez,. Prenez également en considération que les iPhones sont différents des autres smartphones, puisqu'ils fonctionnent sous iOS et non sous Android. Je compte sur votre compréhension et expertise pour m'aider à résoudre ce problème.
Edited by 𝓢­𝒆­𝓿
Bonjour Sev,
Je connais le problème et il est facile à résoudre. Veuillez vider le cache de votre navigateur.
S'il vous plaît laissez-nous savoir si cela n’a pas fonctionné.
Merci, 
John
Edited by John Stewart
Merci pour votre réponse, cela a fonctionné oui,  Cependant, si je dois effectuer cette manipulation à chaque fois que je souhaite jouer à un autre jeu, cela me semble assez peu pratique. je ne trouve pas cette méthode particulièrement intuitive pour les utilisateurs d'iOS,. Pensez-vous que ce problème sera résolu à l'avenir ?

ps: Je qualifie cela de problème, car il me semble qu'il pourrait s'agir d'un bug, n'est-ce pas ?
Edited by 𝓢­𝒆­𝓿
Non, il ne s'agit pas d'un bug. Certaines choses doivent être "nettoyées" de temps en temps

Lorsque vous videz le cache du navigateur, assurez-vous d'appuyer sur « tout » et pas seulement sur les dernières 24 heures.

En plus veuillez suivre les étapes ci-dessous. 
- Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement.
- Appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement.
- MAINENEZ le bouton latéral ENFONCÉ    -   lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral et attendez que l'iPhone 
   redémarre.

Si tout ca ne résout pas le problème, les paramètres réseau de votre iPhone doivent être réinitialisés.
Vous pouvez rechercher sur Google comment procéder ou contacter le support technique de FlyOrDie: 

https://www.flyordie.com/contact-support?s=hn


Cordialement, John
Edited by John Stewart
Bonjour,

J'ai suivi les instructions que vous m'avez conseillées, mais malheureusement, je me retrouve confronté au même problème. Lorsque j'entre dans la salle des échecs '' par exemple'' , il m'est impossible de naviguer vers un autre jeu sans effacer systématiquement le cache après chaque utilisation de FlyOrDie chose qui n'est pas normal en sois. Cette situation est assez gênante. Je tiens néanmoins à vous remercier pour votre assistance. Je vais consulter le lien que vous m'avez fourni pour voir si je peux y trouver une solution.

Cordialement,