Часто задаваемые вопросы по неисправностям

  1. Я пытаюсь загрузиться, но появляется сообщение "Cannot connect to server, server may be down", и процесс не идет
  2. После рекламных объявлений появляется только серый экран
  3. Игра совсем не загружается, вместо этого в левом верхнем углу – круг, треугольник и прямоугольник
  4. Появляется сообщение "client version mismatch" и просьба очистить мои browser cache (я не знаю, что такое cache , не могли бы вы мне сказать)
  5. Не могу играть, оттого что появляется сообщение "Ошибка загрузки"
  6. Все действует очень медленно
  7. Каждый раз когда я играю a pool game, с моим колонками что-то делается, так что я после окончания игры я вообще не могу слушать музыку.

Q1: Я пытаюсь загрузиться, но появляется сообщение "Cannot connect to server, server may be down", и процесс не идет


A1: Вероятнее всего вы за огненной стеной, которая так сконфигурирована, что не допускает подключения игры к игровому серверу. Если так и есть, вам следует сделать что-нибудь из следующего, чтобы сыграть в игру:
- сконфигурируйте вашу огненную стену так, чтобы привести в действие порт 4989 или попросите сделать это вашего администратора,
- играйте с другого компьютера, у которого менее жестко ограниченное окружение,
- попробуйте режим тренировки (только бильярд), этот режим также доступен из-за огненной стены.

Q2: После рекламных объявлений – только серый экран и ничего более.
A2: В некоторых конфигурациях система заново подгружает весь код и данные (второй раз), так что в этом случае на то, чтобы серый экран исчез, уходит довольно значительное время.

Q3: Игра не загружается, вместо этого в верхнем левом углу появляется круг, треугольник и прямоугольник.


A3: На вашем компьютере не установлена Java.
Вам необходимо инсталлировать Java, если вы хотите играть – вероятнее всего у вас стоит Windows XP и по умолчанию не включает в себя Java.
Сгрузите и инсталлируйте эту Java setup.

Q4: Появляется сообщение "Client version mismatch" (НЕСОВПАДЕНИЕ С ВЕРСИЕЙ КЛИЕНТА) и требование очистить мой кэш (cache), поэтому не могли бы вы мне сказать, как это делать.

A4: Пожалуйста, сначала проверьте установки Даты / Времени на вашем компьютере, если они неверны (проверьте также, верен ли год!), тогда попробуйте очистить кэш браузера следующим способом (возможно, он содержит устаревшие страницы игры, которые были за это время освежены):
В Internet Explorer, зайдите в Tools | Internet Options затем в General tab | в секции TemporaryInternetFiles нажмите кнопку DeleteFiles. Проверьте DeleteAllOfflineContent и нажмите OK.

Эта операция должна очистить кэш браузера. Закончив операцию, сделайте Restart вашего компьютера.
Если это не помогло, тогда, пожалуйста, ваш ник и мы проверим, что не в порядке.

Q5: Я не могу играть, потому что появляется сообщение "Load error"


A5: Пожалуйста, попробуйте очистить кэш браузера следующим способом (возможно, он содержит устаревшие страницы игры, которые были за это время освежены):
В Internet Explorer, зайдите в Tools | Internet Options затем в General tab | в секции TemporaryInternetFiles нажмите кнопку DeleteFiles. Проверьте DeleteAllOfflineContent и нажмите OK.

Эта операция должна очистить кэш браузера. Закончив операцию, сделайте Restart вашего компьютера.
Если это не помогла, тогда пожалуйста ваш ник и мы проверим, что не в порядке.

Q6: Все очень медленно работает
A6: В Tanx попробуйте поменять контраст вот этой кнопкой в нижнем левом углу:

В бильярдных играх перейдите в режим 2D.

Q7: Всякий раз, когда я играю в пул, с моими колонками что-то происходит, и я вообще не могу слушать никакую музыку после выхода из игры.
A7: Пожалуйста, попробуйте закрыть все окна браузера и снова включите музыку после этого.

 
<< НАЗАД
© FlyOrDie Online Games